ضمان تدبير لمدة عامين، فترة التجربة، وآليات حل النزاعات العمالية
شرح تفصيلي لحقوق الضمان الإلزامي: استبدال العامل واسترداد الرسوم خلال فترة التجربة، وحساب الاسترداد النسبي، وتقديم الشكاوى عبر مراكز توافق.
الضمان الإلزامي لمدة عامين في باقة الاستقدام المباشر
تلزم وزارة الموارد البشرية والتوطين كافة مراكز تدبير بتقديم ضمان رسمي لمدة عامين على العمالة المساعدة المستقدمة عبر الباقة (1). ينقسم هذا الضمان إلى مرحلتين أساسيتين: فترة التجربة الأولى (6 أشهر)، وفترة الضمان الممتدة لما تبقى من مدة العقد (18 شهراً).
فترة التجربة (أول 6 أشهر): استرداد كامل الرسوم أو الاستبدال المجاني
خلال الأشهر الستة الأولى من تاريخ استلام العمل، يحق لصاحب العمل استرداد كامل تكلفة الاستقدام أو استبدال العامل دون أي مقابل في الحالات التالية: (1) إنهاء العامل للعقد دون سبب مشروع، (2) امتناع العامل عن العمل أو هروبه، أو (3) عدم اجتياز الفحص الطبي بسبب مرض سابق على الدخول.
المرحلة الثانية (من الشهر 7 إلى 24): الاسترداد المالي النسبي
في حال ترك العامل للعمل أو امتناعه خلال الفترة من الشهر 7 إلى 24 دون تقصير من الكفيل، يلتزم المركز برد جزء من رسوم الاستقدام المحسوبة تناسبياً مع الفترة المتبقية من العقد وفق المعادلة: (إجمالي تكلفة الاستقدام ÷ 24 شهراً) × عدد الأشهر المتبقية من العقد.
إجراءات انقطاع العامل عن العمل (بلاغ الهروب)
عند مغادرة العامل للمنزل وانقطاعه عن العمل دون إذن، يجب على صاحب العمل تقديم بلاغ انقطاع رسمي عبر تطبيق وزارة الموارد البشرية أو مراكز تدبير خلال 5 أيام عمل. يرفع هذا البلاغ أي مسؤولية قانونية عن الكفيل ويفعل إجراءات الضمان واسترداد المستحقات.
آلية تقديم الشكاوى وحلها عبر مراكز توافق والوزارة
في حال نشوب أي خلاف مع المركز أو العامل، يمكن الاتصال مباشرة بمركز اتصال الوزارة (600590000) أو تقديم شكوى عبر تطبيق MOHRE. تحال المعاملة إلى مراكز (توافق) للتسوية الودية بين الأطراف مجاناً خلال أسبوعين، وفي حال تعذر الصلح تحال الشكوى مباشرة إلى المحكمة العمالية المختصة.
هل تحتاج لمساعدة في اختيار المركز؟
حدد متطلباتك وسنقوم بربطك بالمراكز المعتمدة والأنسب لمنطقتك.